DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
*Los cambios son realizados de acuerdo a nuestra política de cambios y devoluciones expuesta en el sitio*
RAZONES PARA NO EFECTUAR EL CAMBIO:
De acuerdo a las políticas de retracto de LA GUACA JOYEROS, no se podrá efectuar el cambio cuando:
1) La devolución del producto no se efectúa dentro de los cinco (5) días hábiles estipulados por el estatuto del consumidor para ejercer el derecho de retracto.
2) El producto se encuentra averiado.
3) El producto no cumpla con las mismas condiciones con las cuales fue entregado y este haya sido expuesto a modificaciones o reparaciones con terceros.
4) Los productos hayan sido personalizados (Cambio de talla o Marcaciones) o fabricados según la solicitud del cliente
5 ) las compras que se realicen por ADDI no tienen cambio ni devolución
1. Desprendimiento de perlas o piedras, producto de golpes o agentes agresivos;
2. Cambios o transformaciones de la pieza por personas ajenas a LA GUACA JOYEROS.;
3. Maltrato;
4. Raspaduras o deterioro de la forma original de la joya por uso indebido.
Escríbenos a nuestros correos ( INFO@LAGUACAJOYEROS.COM ) si tienes alguna duda.
Productos refaccionados: Esta joya es restaurada, por tal razón LA GUACA JOYEROS no ofrece garantía por rayones, raspones, hundidos y demás defectos que tenga la joya, esto de acuerdo con lo que estable el artículo 8 de la Ley 1480 de 2011.
¡HOLA!
Nos encantaría ayudarte con lo que necesites, por favor déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible.
¡GRACIAS POR PREFERIRNOS!